IHG Duty Manager (m/w) Front Office - InterContinental Berlin in Berlin, Germany

Description:

InterContinental® Hotels & Resorts hat es sich zur Aufgabe gemacht, Auslandsreisen

eine besondere Magie zu verleihen. Hier kommen Sie ins Spiel. Als Teil der

Marke InterContinental Hotels & Resorts sind Sie für uns mehr als nur eine

Stellenbezeichnung.

Vielleicht sind Sie wie Christina eine angehende Fotografin und außerdem

ein echter Weltenbummler? Das ist es, was wir schätzen: Mitarbeiter/innen mit

individuellen Talenten, Interessen und Träumen, die Sie als Mensch

ausmachen. Bei InterContinental Hotels & Resorts suchen wir

Mitarbeiter/innen wie Christina: charmant, selbstbewusst und weltoffen.

Mitarbeiter/innen, die ihr Bestes geben, um die Erwartungen unserer Gäste zu

übertreffen.

Das InterContinental Berlin verfügt über 558 Zimmer

und Suiten und gehört mit 45 Veranstaltungsräumen und einer

Veranstaltungskapazität bis zu 3000 Personen zu den führenden und

umsatzstärksten Tagungs- und Veranstaltungshotels Deutschlands.

Zur Unterstützung unseres Teams, suchen wir Sie zum nächstmöglichenZeitpunkt als

Duty Manager (w/m) Front Office

Sollten Sie sich dieser Aufgabe noch nicht gewachsen

fühlen, helfen wir Ihnen durch eine Einstiegsposition, sich gut darauf

vorzubereiten.

Qualifications

Das bieten wir Ihnen:

  • Weltweite Hotelermäßigungen in über5200 Hotels und Zugang zu weiteren Bonusprogrammen

  • Die Chance, in einem tollen Teammitzuarbeiten

  • 3-tägiges Orientierungsseminar zuBeginn der Tätigkeit mit einer Hotelübernachtung

  • Umfassende Einarbeitung durch unserPatensystem

  • Attraktives Vergütungssystem nachTarif, sowie Boni für Upsells, Registrierung von Neumitgliedern im Rewards Clubund herausragende Leistungen

  • Betriebliche Altersvorsorge undGesundheitsmanagement

  • Regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks undRaum für Ihre persönliche Weiterentwicklung

  • Individuelle Schulungen undspannende Trainings mit entsprechende Entwicklungschancen

  • Transfermöglichkeiten innerhalb derHotelkette

DieseTätigkeiten erwarten Sie bei uns:

  • Leitung des FO Teams der jeweiligen Schicht

  • Fachgerechte Betreuung und Beratungunserer anspruchsvollen Gäste

  • Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen für dasgesamte Haus

  • Regelmäßige Rundgänge im Hotel sowie die Überwachung der FeuerpolizeilichenVorschriften und Evakuierung im Notfall

  • Vertretung der Front Office Leitung und der Direktion in deren Abwesenheit

  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Beurteilungen, Erstellen vonEntwicklungsplänen

  • Entwicklung von Actionplänen um die Abteilungsziele zu erreichen

  • Übernahme eigener Projekte in Abstimmung mit dem Vorgesetzten

  • Vorbereitung von Großveranstaltungen seitens Rooms Bereich, incl Teilnahmean relevanten Meetings

  • Einsatz im Schichtsystem (inclusivezeitweiliger Nachtdienste)

Das erwarten wir von Ihnen:

  • Sie verfügen über eineabgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konnten bereits ersteErfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln; sollten Sie ich dieserAufgabe noch nicht gewachsen fühlen, helfen wir Ihnen durch Einstiegspositionensich gut darauf vorzubereiten.

  • Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse,wünschenswert wären Kenntnisse in Opera

  • Sie haben eine positive Ausstrahlung und einselbstbewusstes Auftreten

  • Sie sind aufgeschlossen und arbeiten gerne in einemstarken Team

  • Sie verfügen über gute Umgangsformen, ein hohes Maßan Qualitätsbewusstsein und gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden ihrProfil ab

Wir bei IHG sind ständig bestrebt, unser Team

voranzubringen, indem wir die Talente unserer Mitarbeiter fördern und ihnen

interessante Entwicklungsperspektiven eröffnen. In diesem Sinne begrüßen wir

Bewerbungen sowohl externer als auch interner Kandidaten.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und

Begabungen liegen, bei InterContinental Hotels & Resorts und IHG sorgen wir

dafür, dass Sie gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself“ weiter Sie

selbst sein können.

Wenn Sie sich eine hervorragende Karrierechance nicht

entgehen lassen möchten, schicken Sie uns ihre Bewerbung via e-Mail an

sabrina.jahnke@ihg.com.

InterContinental

Berlin

Budapester

Strasse 2, 10787 Berlin, Germany

Contact

Person: Sabrina Jahnke

Position:

Cluster Human Resources Executive

Phone:

49 (0)30 - 26 02 1304

Fax:

49 (0)30 - 26 50 167

E-Mail:

sabrina.jahnke@ihg.com

Internet: www.berlin.intercontinental.com/karriere

Job: Reception

Location: Germany-Berlin

Requisition ID: BER001180